L’azienda
Dopo aver acquisito una lunga esperienza nella produzione di integratori per conto terzi, Bandini Pharma ha deciso di focalizzarsi sul proprio business avviando la produzione a proprio marchio. L’azienda, tutta Made in Italy, produce e commercializza integratori alimentari, liposomiali e sportivi, con un focus anche sulla ricerca e sviluppo per offrire soluzioni per la prevenzione e l’integrazione a supporto di un’alimentazione equilibrata.
La sfida
L’azienda, già presente online con il proprio sito e-commerce, ha scelto di aprire un negozio Amazon per acquisire un’ulteriore fetta di mercato online. Bandini ha così creato il proprio account Amazon Seller e sulla spinta dei particolari avvenimenti degli ultimi anni, ha registrato un elevato numero di vendite organiche per l’integratore ioduro di potassio tanto da posizionarsi tra i best seller di Amazon. Sulla scia di questo successo l’azienda ha pubblicato e sponsorizzato sul marketplace l’intero catalogo dei prodotti. Mentre l’articolo trainante e best seller su Amazon ha continuato a convertire con successo, le altre campagne, seppure con alti budget, non hanno convertito. Da qui la scelta di cercare un partner certificato Amazon.
La collaborazione
Il consulente Amazon di Intempra.com si è recato in azienda dal cliente per un confronto iniziale al quale ne è seguito un altro per il passaggio formativo dello staff.
Dopo il dialogo con il cliente e la condivisione dei suoi obiettivi, si è eseguita un’analisi attenta del catalogo prodotti caricato sul marketplace e sulle Amazon ads, al fine di rilevare le criticità e i punti di forza e porre le basi per una valida strategia di advertising, in grado di ribaltare la situazione vendite.
La strategia
Dall’analisi del catalogo del marketplace si è evidenziato un linguaggio molto tecnico e poco chiaro per la platea degli acquirenti. Il primo step è stato quello di ottimizzazione delle schede prodotto con rielaborazione in ottica SEO e copywriting.
L’account manager Amazon di Intempra.com ha poi completamente riorganizzato le campagne pubblicitarie che non generavano conversioni sufficienti. Grazie al lancio di nuove campagne di advertising Amazon il costo pubblicitario, sostenuto dall’azienda, si è ridotto notevolmente dal 40/45% al 20%, migliorando considerevolmente il margine operativo globale.
Il servizio di consulenza Amazon ha incluso sessioni di formazione dello staff di Bandini Pharma che talvolta vengono richieste dal cliente stesso, per raggiungere la completa autonomia nella guida dell’e-commerce Amazon.
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