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26/09/2022
La nuova Pagina Facebook: una migliore esperienza di visualizzazione
C’è aria di cambiamento “in casa” Facebook!
Le Pagine Facebook si rinnovano con un nuovo layout e tante funzionalità per offrire una migliore esperienza ai creator e ai suoi utenti. Un aggiornamento funzionale caratterizzato non solo da un design più semplice e intuitivo, ma anche da una serie di modifiche per la gestione della pagina e per le analisi dell’engagement.
Due sono le novità più importanti: l’introduzione di un news feed destinato agli amministratori della pagina e la rimozione dei like. Due cambiamenti innovativi che influenzano la percezione degli utenti e l’utilizzo delle pagine stesse.
Ma gli aggiornamenti non finiscono qui, Facebook propone altre numerose funzionalità al fine di ottimizzare il valore delle pagine stesse e la fruibilità e garantire una navigazione sempre più semplice e veloce.
Novità delle Pagine Facebook: i nuovi tools di gestione
Una delle novità di Meta è la semplificazione del passaggio dal profilo privato alla Pagina pubblica e la loro relativa gestione, tramite un semplice click, solamente selezionando l’immagine del profilo su cui si vuole passare. Non solo: per agevolare gli amministratori sono state inserite nuove funzionalità di controllo e di assegnazione per attività specifiche come insight, advertising, gestione della community etc.
Parlando di gestione non si può non fare riferimento all’introduzione di un news feed interattivo che stravolge la navigazione passiva vissuta fino ad oggi. Infatti, grazie alla news feed i creators potranno interagire direttamente con altre pagine o gruppi o con i contenuti dei propri followers e raggiungere un alto grado di visibilità all’esterno.
Viene sdoganata la concezione di lontananza e assenza di comunicazione tra le pagine ufficiali e i propri utenti: con il nuovo feed è possibile creare attive connessioni che garantiscono un elevato livello di engagement della pagina, grazie anche all’impostazione di fissare per primi i commenti dei personaggi pubblici.
È bene specificare però, che il feed della nuova Pagina è separato da quello del profilo personale, con la possibilità di seguire pagine e profili diversi in maniera tale da creare un’unica esperienza nel feed della nuova Pagina.
Per quanto riguarda i nuovi ruoli della pagina il precedente amministratore - indicato come "persone con l’accesso a Facebook"- manterrà tale ruolo anche dopo il passaggio alla nuova pagina, con la possibilità di:
- gestire direttamente la pagina all’interno della piattaforma o attraverso l’utilizzo di altri strumenti (Meta Business Suite, Creator Studio e Gestione inserzioni),
- assegnare l’accesso alle attività ad altre persone scegliendo le funzioni da attribuire;
- creare o eliminare contenuti delle pagine sotto forma di post, storie o altro;
- rispondere ai messaggi della Pagina direttamente dalla posta;
- gestire le attività della community a nome delle pagine: rispondere o rimuovere i commenti direttamente dal nuovo news feed;
Mentre le “Persone con l’accesso alle attività” lavoreranno solo da Creator Studios o Meta Business Suite per attività specifiche, i “Community Manager” si occuperanno della moderazione dei commenti nelle chat e del controllo degli utenti che violano gli Standard di Facebook.
Funzioni e strumenti eliminati dalle pagine Facebook
Il cambiamento implica qualcosa di nuovo, introdotto da zero, ma anche qualcosa che va perso. Così Facebook ha deciso di eliminare i “mi piace” all’interno delle pagine, che verranno sostituiti dal “Follow”. Questo cambiamento incide, oltre che sull’aspetto grafico, anche sulla concezione di fan base: il “mi piace” come indicatore della copertura e del rendimento cessa di esistere, dando spazio al “segui” che mostra il numero di persone interessate a ricevere aggiornamenti della Pagina e quindi i veri utenti fidelizzati.
Con la transizione alla nuova Pagina, però, i “mi piace” ricevuti nella pagina classica non verranno trasferiti a meno che non siano stati accompagnati precedentemente anche dal “segui”.
Con la nuova pagina non sarà più possibile assegnare il ruolo di editor o moderatore. Per quanto limitante possa sembrare, in realtà non è così: sarà possibile assegnare singolarmente le attività specifiche e di gestione commenti, contenuti, insights, eventi etc, garantendo all'amministratore un controllo capillare di tutte le attività che riguardano la sua pagina.
Tutti questi cambiamenti fanno capire come Facebook si stia orientando verso una user experience sempre più intuitiva, veloce e completa per l’utente. Ciò comporterà una vera e propria rivoluzione in cui gli amministratori delle pagine dovranno ridimensionare il potere dei “Like” e incominciare a creare contenuti sempre più interessanti e rilevanti per il proprio pubblico.
23/09/2022
App raccolta ordini offline Easy Order: supporta i tuoi agenti anche in assenza di connessione internet
Oggi circa il 30% delle aziende italiane è posizionata in zone non coperte da segnale internet o con scarsa connessione, un limite all’operatività della rete vendita. In questi casi gli agenti di commercio devono procedere alla raccolta ordini manuale e al successivo inserimento dell’ordine nel gestionale a fine visita. Soluzione che comporta grosse perdite di tempo e produttività della forza vendita.
Easy Order è l’app semplice e intuitiva che risolve il problema di vendere senza internet. Supporta gli agenti di vendita nel giro visita in zone con bassa connessione e consente di consultare anagrafiche e prodotti a catalogo, raccogliere ordini di vendita da tablet anche offline.
L’app Android per raccolta ordini, con la sua gestione da tablet 10”, risponde alle esigenze comuni sia ad aziende con una piccola rete agenti che dotate di una rete commerciale ben organizzata. Il funzionamento è semplice, quando si è in zona coperta da segnale basta aggiornare con un click il software e avviare la sincronizzazione dei dati: catalogo prodotti completo, disponibilità di magazzino, anagrafica, listini e condizioni commerciali clienti. A questo punto è possibile raccogliere l’ordine offline e non appena disponibile la connessione internet, effettuare nuovamente la sincronia con un solo click. Gli ordini passeranno in tempo reale sul software gestionale/B2B.
IL MENÙ DELL’ APP MOBILE COMPRENDE:
- Anagrafica Clienti associati all’agente con indicazioni finanziarie
- Catalogo prodotti completo di immagini e descrizioni
- Disponibilità avanzata del magazzino
- Inserimento nuovi ordini
- Trasmissione ordini al gestionale
- Consultazione storico ordini clienti
VANTAGGI DELL’APP PER RACCOLTA ORDINI
- Semplice, intuitiva, veloce e affidabile
- Si Integra con siti internet B2B e con la gran parte di software gestionali
- Sincronie con database complete, rapide ed efficaci
- Ricerca e consultazione ottimizzati con Database e Applicativo completamente installati sul device
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20/09/2022
Google Ads e i Better Ads Standard: nuove norme per le pagine di destinazione
Google da sempre attento all’esperienza di navigazione dei suoi utenti, detta regole sempre più stringenti per gli annunci pubblicitari sulla piattaforma che devono garantire funzionalità, utilità e semplicità nella navigazione. Nel corso degli anni sono stati individuati già 12 tipi di annunci pubblicitari da evitare e ritenuti non conformi alle caratteristiche prima elencate. A partire da ottobre 2022, entreranno in vigore ulteriori nuove norme riguardanti i requisiti della pagina di destinazione. Le esperienze pubblicitarie degli utenti dovranno rispettare i Better Ads Standards stabiliti dalla Coalition for Better Ads, un’organizzazione indipendente di editori, aziende e piattaforme tecnologiche (tra cui IAB, Google, P&G, Unilever, Facebook e Microsoft), nata per frenare il fenomeno delle pubblicità sempre più numerose ed invasive che disturbano la navigazione dell’utente.
Better Ads Standards, requisiti da seguire per non oltrepassare lo stato di accettabilità delle esperienze pubblicitarie, nascono proprio dai sondaggi condotti sugli utenti. È noto, ormai, che l’esperienza del consumatore/utente è alla base di ogni azione di marketing e di comunicazione, per tale motivo i Better Ads Standars sono costruiti e plasmati sulle preferenze dell’utente.
Numerose sono le tipologie di annunci da evitare tra i quali pop-up, annunci video a riproduzione automatica con audio, annunci persistenti di grandi dimensioni e annunci Prestitial con conto alla rovescia etc. Tutte esperienze frustanti per i consumatori: bloccando momentaneamente il contenuto interrompono la navigazione e inducono, così, l’utente ad abbandonare la pagina prima ancora di aver completato l’esperienza di navigazione.
Attenersi ai Better Ads Standards significa non solo migliorare l’esperienza del consumatore e offrirgli una navigazione senza distrazioni ma anche non rischiare che i propri annunci non vengano erogati. Infatti tutti gli annunci ritenuti non conformi vengono notificati con “Avviso” o “Non superato” e segnalati nel report “Esperienza pubblicitaria” e qualsiasi annuncio che richiami tale destinazione non verrà approvato. In questo caso è possibile risolvere il problema rimuovendo l’annuncio e una volta completata la revisione della richiesta da parte di Google, la notifica nell’account sparirà.
Ripetute segnalazioni di violazione della norma, possono arrivare alla sospensione dell’account. Con la sospensione, Google interrompe la pubblicazione degli annunci e respinge ogni richiesta, a meno che non venga fatto ricorso.
I recenti aggiornamenti sulla politica pubblicitaria rendono evidente come Google voglia dare una scossa su larga scala per garantire un’esperienza di navigazione migliore della pagina di destinazione.
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