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07/01/2025
Transazioni Digitali: nel 2025 upgrade di tecnologia e sicurezza
Con l'aumento delle transazioni digitali, che rappresentano ormai la modalità di pagamento di gran lunga preferita dai consumatori, il 2025 si preannuncia come un anno di significativa evoluzione per la sicurezza, la flessibilità e le performance dei sistemi di pagamento digitali.
Questo cambiamento sarà alimentato da tecnologie innovative e dall'ampio utilizzo dell'intelligenza artificiale. Il colosso Visa ha identificato le principali tendenze che caratterizzeranno i pagamenti nel nuovo anno.
Dai dati biometrici che stanno gradualmente sostituendo pin, password e domande di sicurezza, ai pagamenti transfrontalieri sui quali la sta incidendo profondamene la globalizzazione.
Ecco alcune delle tendenze più rilevanti.
- Intelligenza artificiale e sicurezza
L'IA svolgerà un ruolo cruciale nella prevenzione e nel contrasto delle frodi in tempo reale nel settore dei pagamenti grazie ad algoritmi di deep learning sempre più.
- Evoluzione delle forme di autenticazione
L'autenticazione si evolverà sempre più verso l'uso di dati biometrici, come il riconoscimento facciale e le impronte digitali. Questi sistemi garantiranno maggiore sicurezza e praticità ai consumatori.
- Semplificazione dei pagamenti Account-to-Account (A2A)
Grazie allo sviluppo di sistemi "pay by bank", i pagamenti tra clienti ed esercenti diventeranno sempre più semplici e veloci.
- Sviluppo dei pagamenti in tempo Reale (RTP)
I pagamenti in tempo reale si svilupperanno a livello globale, richiedendo maggiore collaborazione tra governi e imprese private, e offrendo maggiori tutele per il consumatore. In Europa, il sistema SEPA di trasferimento istantaneo dei crediti verrà ampliato, semplificando le transazioni istantanee.
- Crescita dei Movimenti transfrontalieri di denaro
Tradizionalmente gestiti dagli istituti bancari con procedure lente e complesse, i movimenti di denaro transfrontalieri beneficeranno delle reti di pagamento in tempo reale se si punterà a reti RTP globali interoperabili, con meccanismi per elaborare pagamenti in più valute.
- Impatto sugli e-Commerce
Con pagamenti digitali più sicuri e veloci, anche le piattaforme online potranno offrire un'esperienza di acquisto più fluida e affidabile, aumentando la fiducia dei consumatori. L'utilizzo dell'IA e dei dati biometrici non solo migliorerà la sicurezza, ma permetterà anche una personalizzazione più precisa dell'esperienza di pagamento, rendendo gli acquisti online più intuitivi e user-friendly. Questo porterà a un incremento delle vendite e a una maggiore fidelizzazione dei dei clienti, consolidando ulteriormente la crescita del commercio elettronico
03/01/2025
Content Marketing Interattivo: strategie per aumentare l'engagement
Il marketing interattivo è un approccio innovativo che trasforma la comunicazione tra brand e consumatori in un dialogo attivo a bidirezionale. A differenza del marketing tradizionale, che si limitava a trasmettere messaggi in una sola direzione, questa strategia invita il pubblico a partecipare e a interagire con il marchio.
Grazie all’uso di video, social media, giochi, sondaggi, e-mail e blog, il marketing interattivo crea esperienze coinvolgenti e memorabili. L’obiettivo è offrire un valore aggiunto che va oltre l’acquisto, rendendo i consumatori parte integrante della narrazione del brand. Questa partecipazione può tradursi in un’opinione condivisa, un momento educativo o persino un’esperienza ludica, a seconda degli obiettivi e dei canali utilizzati.
Integrare il content marketing interattivo nei tuoi progetti può migliorare significativamente l'engagement degli utenti e la qualità delle interazioni con il tuo brand. Ecco alcuni suggerimenti pratici su come farlo:
Tipologie di contenuti interattivi
Valutazioni e quiz
Coinvolgi gli utenti con quiz e sondaggi per raccogliere dati sulle loro preferenze. Questi strumenti possono essere utilizzati per educare il pubblico sui tuoi prodotti o servizi in modo divertente e coinvolgente.
Infografiche interattive
Crea infografiche dinamiche che offrono informazioni visive e consentono agli utenti di esplorare i dati in modo più approfondito, ad esempio attraverso pop-up informativi o link a pagine correlate.
Calcolatori e configuratori
Offri strumenti che permettano agli utenti di personalizzare le offerte in base alle loro esigenze. Questo non solo migliora l'esperienza utente, ma fornisce anche dati preziosi su quali caratteristiche siano più ricercate.
Giochi e contest
Organizza giochi o contest che incentivano la partecipazione attiva. Queste attività possono aumentare la visibilità del tuo brand e incoraggiare la condivisione sui social media, ampliando la tua audience
Creazione di contenuti interattivi
Raccogliere dati sui clienti
Inizia a raccogliere informazioni sui tuoi utenti per capire cosa desiderano. Utilizza ricerche qualitative per adattare i tuoi contenuti interattivi alle loro preferenze e necessità.
Stimolare la partecipazione
Chiedi feedback ai tuoi lettori su argomenti di interesse prima di sviluppare i contenuti. Coinvolgere il pubblico nella creazione dei contenuti può rendere l'esperienza più significativa e personalizzata.
Promozione dei contenuti interattivi
Utilizzare i social media
Promuovi i tuoi contenuti interattivi attraverso i social media, dove gli utenti sono più propensi a condividere esperienze divertenti e coinvolgenti. Utilizza le storie, i post interattivi e le dirette per massimizzare l'engagement.
Call-to-action efficaci
Integra call-to-action (CTA) strategiche nei tuoi contenuti interattivi per guidare gli utenti verso azioni specifiche, come iscriversi a una newsletter o richiedere un preventivo.
Monitoraggio e ottimizzazione
Analisi dei risultati
Monitora le performance dei tuoi contenuti interattivi attraverso strumenti analitici per capire quali tipologie funzionano meglio. Questo ti consentirà di ottimizzare continuamente la tua strategia di content marketing.
Implementando queste strategie, potrai non solo aumentare l'engagement degli utenti, ma anche migliorare la tua capacità di generare lead e fidelizzare i clienti nel lungo termine.
31/12/2024
Marketing trend del B2B nel 2025: trasformazione e opportunità
Il panorama del B2B sta attraversando una trasformazione profonda, spinta da innovazioni tecnologiche, cambiamenti nelle abitudini e aspettative dei clienti e nuove sfide globali.
Tra le tendenze emergenti si fanno strada l’intelligenza artificiale, la digitalizzazione avanzata, la sostenibilità e l’importanza della personalizzazione per migliorare l’esperienza cliente. Questi sviluppi stanno già ridefinendo le regole del gioco, aprendo nuove opportunità e ponendo sfide che richiedono strategie innovative e flessibilità, per trasformare questi trend in leve per la crescita e il successo
L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE: PERSONALIZZAZIONE E OTTIMIZZAZIONE
L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando la misurazione e l’efficacia delle campagne B2B, superando i limiti delle metriche tradizionali, spesso inadeguate per gestire strategie complesse e multi-canale. Grazie alla capacità di analizzare grandi volumi di dati in tempo reale, l’AI offre una visione precisa dei risultati ottenuti e quelli potenziali, permettendo alle aziende di ottimizzare le campagne e adattarle al volo, se necessario.
L’AI, inoltre, consente una personalizzazione più mirata, comprendendo i bisogni dei clienti, anticipando le tendenze e adeguando messaggi. Entro il 2025, la sua integrazione si spingerà oltre: dai chatbot operativi 24/7 alle automazioni avanzate e alla generazione di contenuti tramite GenAI. Attraverso l’approccio iper-personalizzato, questi strumenti non solo ottimizzano i processi, ma diventano imprescindibili per ottenere la fiducia, stimolare il coinvolgimento e mantenere un vantaggio competitivo nel mercato.
L’E-COMMERCE: LA LEVA PER UN VANTAGGIO COMPETITIVO
L’e-commerce nel settore B2B si prospetta un elemento chiave per il 2025, sia per ottimizzare i processi interni che per soddisfare le esigenze dei clienti. Nonostante una chiara preferenza degli acquirenti per gli acquisti online, le attuali piattaforme presentano diverse criticità che offrono esperienze poco soddisfacenti sia ai venditori che ai clienti stessi.
Questa discrepanza tra una forte domanda e l’offerta poco performante, rappresenta un’opportunità per le aziende B2B: investire in piattaforme e-commerce efficienti e user-friendly può diventare un fattore differenziante cruciale per attrarre nuovi clienti e rafforzare la fiducia di quelli esistenti. Un vantaggio competitivo decisivo che consente di offrire un’esperienza di acquisto superiore e rispondere alle esigenze di affidabilità, efficienza e velocità che il mercato richiede. L’obiettivo principale diventa, quindi, superare le attuali lacune delle piattaforme per capitalizzare al massimo la crescente digitalizzazione del commercio B2B.
SOSTENIBILITA’: LA STRATEGIA VINCENTE NEL LUNGO PERIODO
Nel 2025, la sostenibilità non sarà un mero adempimento, ma un fattore competitivo cruciale per le aziende B2B, non solo per ridurre i rischi legati all’ambiente e alla reputazione, ma anche per migliorare l’efficienza operativa e cogliere nuove opportunità di mercato. La crescente domanda di sostenibilità, spinta sia dalle normative che dai consumatori, obbliga i fornitori a garantire maggiore trasparenza nella supply chain, fornendo informazioni chiare e precise sull’origine, produzione e percorso di ogni prodotto lungo la tutta la filiera.
Integrare le pratiche sostenibili consentirà alle aziende di rafforzare la propria immagine, abbattere i costi e di accedere a nuovi segmenti di mercato creando valore a lungo termine. Per rendere tali pratiche parte integrante della strategia, le aziende devo analizzare l’impatto delle loro operazioni e coinvolgere tutti gli attori, dai dipendenti ai fornitori. Comunicare in modo trasparente i progressi verso obiettivi sostenibili sarà fondamentale per costruire fiducia e rafforzare la propria posizione nel mercato.
VIDEO: IL FORMATO CHE CATTURA, CONVERTE E FIDELIZZA
Il formato video, anche per il 2025, si conferma protagonista indiscusso nel panorama digitale, plasmando le SERP e ridefinendo le strategie di marketing. L’eco del successo di TikTok ha amplificato il fenomeno dei video brevi, tanto che Google sta sperimentano una nuova sezione, “short videos”, per i dispositivi mobili, che permette agli utenti di trovare video brevi che provengono da TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts. Tuttavia, questa tendenza non decreta la fine dei contenuti long form.
I video short catturano l’attenzione ma sono quelli lunghi a generare le conversioni e costruire relazioni durature con il pubblico. Più memorabili, i contenuti long form sono fondamentali per coinvolgere e fidelizzare. Il video, versatile e adatto a diverse piattaforme, comunica il valore del brand e crea fiducia, elementi chiave nel B2B. Molti marketer lo considerano il formato più efficace, soprattutto per i buyer giovani. L’intelligenza artificiale ne amplifica l’efficacia, semplificando la produzione e personalizzando le esperienze, confermandolo come strumento essenziale per il marketing moderno.
SEARCH EVERYWHERE OPTIMIZAZTION: LA RICERCA MULTICANALE
Nel 2025, le abitudini di ricerca degli utenti continueranno a trasformare le strategie di marketing B2B. Con 1 utente su 4 che utilizza principalmente i social media per cercare informazioni e prodotti, i brand dovranno ampliare il loro raggio d’azione oltre Google, adattandosi a un ecosistema frammentato. Piattaforme come TikTok, Instagram e Pinterest stanno emergendo come veri e propri motori di ricerca, mentre Amazon resta un punto di partenza cruciale per lo shopping.
In questo contesto, strumenti come ChatGPT guadagnano terreno, ridefinendo il panorama della ricerca. Tuttavia, nonostante questi cambiamenti, Google mantiene la sua posizione dominante di ricerche al giorno. Per i marketer B2B, il futuro richiede un approccio multicanale strategico, che sappia bilanciare la presenza su diverse piattaforme e affrontare le sfide dell’attribuzione, costruendo un percorso di acquisto fluido e ottimizzato.
