Formazione Amazon: un caso di successo per crescere nel Marketplace

L'AZIENDA

Dikas è un rivenditore di tecnologia che ha fatto del suo mantra il selezionare i migliori marchi per costruire un catalogo di articoli in grado di soddisfare più esigenze, puntando a garantire un’offerta al miglior prezzo sul mercato.

LA SFIDA

Forte dell’esperienza nell’ambito dell’elettronica di consumo, Dikas ha deciso di costruire i la propria presenza commerciale online. La sfida è quella di puntare sulle vendite online senza sostenere i costi e le incognite di una piattaforma e-commerce, aprendo un negozio Amazon.

LA COLLABORAZIONE

Il cliente dopo aver creato l’account di vendita Amazon, partendo da autodidatta e riconoscendo l'importanza di una gestione efficace del canale, si è rivolto a Intempra.com per ricevere formazione e consulenza specializzata

STRATEGIA E RISULTATI

L’intervento di Intempra.com si è concentrato sulle sessioni di formazione con un approccio flessibile e mirato. Il cliente è stato guidato e formato sull’utilizzo della piattaforma Seller Central di Amazon, sugli aspetti della logistica e sulla gestione dell’assistenza al cliente, accompagnandolo sino alle vendite. Il suo negozio si è rapidamente imposto nel panorama dei venditori di tecnologia con prodotti ricercati e prezzi competitivi. Tuttavia, nonostante il binomio qualità-prezzo, il cliente è incorso nella sospensione del suo account con il blocco dei flussi di cassa. La collaborazione di Intempra.com si è estesa al supporto e assistenza amministrativa durante il periodo di blocco dell’account.
Appurata la causa principale della sospensione dell’account, un errore amministrativo sull'indirizzo registrato nella visura camerale, Intempra.com è intervenuta per aiutare il cliente nella correzione della questione.
La tempestiva risoluzione del problema ha evitato il blocco definitivo dell’account del cliente che, una volta ottenuto l’accesso ai fondi, ha ripreso le vendite online riuscendo a consolidare la sua presenza sul Marketplace.

Vendi su Amazon? Affidati a un partner ufficiale di Amazon per affrontare le sfide che possono sorgere nella gestione delle vendite e nelle performance dell’account.

Contattaci!

 

   

 

 

Cookies Settings