AZIENDA
SkinClaim è un'azienda che opera nella produzione di prodotti e underwear per la termoregolazione e per la protezione del corpo umano dal 2012. Nata dalle emozioni e dalle sfide che pone l’off-road, nel corso degli anni, l'azienda ha brevettato innovazioni per il mondo delle due ruote per il comfort termico dei caschi e ha e per aumentare la sicurezza in caso di urti. Nel 2020, SkinClaim ha introdotto i primi tessuti dualtech per combinare le proprietà dei filati tecnici in modo innovativo impegnandosi a progettare capi d'intimo tecnico d’alta qualità che garantissero agli sportivi risultati specifici, con attenzione all'ergonomia e all’equilibrio tra permeabilità all'aria e termoregolazione. Confezionati a mano in Italia e tagliati al laser per un'estetica pulita e di qualità, i capi Skinclaim sono testati da atleti in ogni condizione meteo e hanno ottenuto l'approvazione dei brevetti in Europa e negli USA.
LA SFIDA
Seppur sia un business di nicchia, con la volontà di farsi notare sul mercato, SkinClaim supportato da un precedente partner Amazon ha commercializzato i suoi prodotti tramite il suo canale Amazon, senza raggiungere però i risultati attesi. Con l’obiettivo di aumentare le vendite sul Marketplace e potenziare il suo business l’azienda, ha cercato la consulenza Amazon di Intempra per ottimizzare il catalogo e migliorare le performance dell’e-commerce Amazon. La sfida commerciale per SkinClaim è quella di raggiungere il giusto target di clienti e di differenziarsi tra i molti produttori di prodotti simili.
LA COLLABORAZIONE
Dalla l’incontro con Intempra.com è nata una nuova direzione strategica per l’ecommerce Amazon di SkinClaim, fondamentale per il raggiungimento dei risultati è sempre costruire un rapporto diretto con il committente. In questo caso la stretta collaborazione è stata decisiva sia nel comprendere i precedenti errori di gestione che nel tracciare una nuova strada per ottenere da subito dei risultati tangibili. In un mercato competitivo come quello di Amazon, è importante per SkinClaim evidenziare le sue innovazioni uniche e dimostrare il valore del proprio prodotto rispetto ai concorrenti. Inoltre, con un prodotto altamente specializzato e di nicchia come quello di SkinClaim, è importante identificare e raggiungere il pubblico interessato a questo tipo di soluzioni tecnologiche avanzate. In sintesi, gli obiettivi da soddisfare sono quelli di raggiungere il target giusto, differenziarsi dai concorrenti e comunicare il valore del prodotto in modo efficace sul Marketplace.
LASTRATEGIA
Le principali attività messe in atto da Intempra.com sono state: analisi, ottimizzazione e promozione. La strategia condivisa con il cliente è iniziata con il miglioramento delle schede prodotto degli articoli, proposti sul marketplace, arricchite e ottimizzate da maggiori informazioni e parole chiave, accompagnandole con ricchi e dettagliati contenuti A+, per descrivere al meglio le caratteristiche principali dei prodotti e dall’azienda stessa. Per consolidare la presenza del brand all’interno del marketplace, è stato realizzato lo Store Amazon: la vetrina multi-pagina che, con contenuti multimediali personalizzati, racconta la storia e i valori del marchio, garantendo al contempo un’esperienza di navigazione più coinvolgente per l’utente. L’intera parte grafica è stata rivista e perfezionata con immagini di qualità che hanno reso la pagina più attrattiva per l’utente, stimolando la conversione e invogliando all’acquisto.
Una volta appurato il netto aumento delle vendite, il consulente Amazon ha creato e avviato le campagne pubblicitarie Amazon Ads, che mirano a dare un’ulteriore spinta al marchio e a incrementare la brand awareness e raggiungere una più ampia platea di pubblico.
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