Amazon: al via nuovi requisiti sulle politiche di spedizione

Novità per quanto concerne le spedizioni Amazon, a partire dal 19 aprile 2021.
Entrano, infatti, in vigore nuovi termini sulla conferma di spedizione che rendono obbligatorio la segnalazione del corriere e del tracking per i venditori che non fanno logistica con Amazon.
Ciò che fin ora era segnalato come una performance “beta”, non influendo sulle performance del venditore, oggi diventa un requisito fondamentale.

In sostanza chi non raggiunge la soglia del 95% di spedizioni tracciabili per le offerte non Prime gestite dal venditore nella categoria interessata, ne rischia la sospensione. Questa misura non interesserà le offerte non Prime gestite dal venditore in altre categorie, né le offerte di Logistica di Amazon o Prime Gestito dal Venditore. Se una delle offerte viene sospesa, bisognerà inviare un piano d'azione e richiederne il ripristino. Se la contestazione sarà approvata, le offerte non Prime gestite nella categoria interessata verranno ripristinate

Una sospensione rappresenta una situazione molto complessa. Per prima cosa occorre elaborare un piano d’azione in linea con le aspettative di gestione che Amazon predilige e, altro aspetto ostico, il reparto che si occupa delle performance è solo tramite posta elettronica ed è sempre molto difficile avere risposte soddisfacenti via e-mail.
L’obbligatorietà di questo requisito è in linea con ricerca della miglior esperienza di acquisto, che garantirà, inevitabilmente, maggiore sollievo per i call center di Amazon da migliaia di contatti in cerca di informazioni e aggiornamenti proprio sulla tracciabilità degli articoli venduti dei Sellers. Come sempre la banda di Bezos non lascia nulla al caso: segnate in rosso la data sul calendario ed affrettatevi ad implementare la gestione delle spedizioni altrimenti il vostro shop ne verrà fuori inevitabilmente compromesso!

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