L’azienda
L'azienda Vistocasa, nata a Bitonto, ha rapidamente conquistato un ruolo di spicco nel mercato immobiliare barese grazie al suo modello di business. La sua espansione nelle province limitrofe ha aperto la strada al franchising immobiliare, con numerose agenzie affiliate in tutta la Puglia. Questo network è in costante crescita, e la chiave del suo successo è stata l'adozione del software di gestione immobiliare Vistonet.
La sfida
L'efficace gestione delle agenzie immobiliari richiede oggi l'utilizzo di software avanzati che permettano il monitoraggio completo di tutte le fasi della relazione con il cliente. La digitalizzazione dei processi è diventata essenziale sopratutto per gestire una rete di filiali immobiliari in espansione. La transizione da una realtà locale a un franchising immobiliare è una sfida complessa che richiede formazione, gestione, e supporto delle risorse umane. Questi passaggi sono fondamentali per garantire che le agenzie affiliate possano servire i propri clienti in modo efficiente e soddisfare le loro esigenze.
Con questi presupposti Vistocasa ha preso atto dell’urgenza di far evolvere gli strumenti informatici in uso di pari passo alla crescita del suo network e ha chiesto l’intervento di Intempra.com, decisa a puntare sul digitale per far crescere la propria rete di agenzie.
La collaborazione
Per affrontare queste sfide, Vistocasa ha collaborato con Intempra.com, un partner esperto nella digitalizzazione delle agenzie immobiliari. Dialogando con l’azienda, già dotata di un software per le agenzie immobiliari, è stata subito evidente l’esigenza di attuare una piena condivisione di dati tra tutte le agenzie della rete. Condivisione solo abbozzata dalla piattaforma informatica in uso, un’infrastruttura appoggiata su più server e non idonea ad uno scambio dati in piena sicurezza. Altro punto chiave emerso: l’ottimizzazione della gestione obiettivi delle agenzie.
La strategia
Il team di Intempra.com ha lavorato a stretto contatto con Vistocasa per progettare un software personalizzato dedicato alla gestione delle attività delle agenzie immobiliari affiliate, degli obiettivi degli agenti, oltre che delle relazioni con i clienti attivi e potenziali.
Il risultato è stato la realizzazione di un software completo e personalizzato per l’amministrazione dei processi tipici di una agenzia immobiliare:
- Gestione anagrafica clienti/immobili
- Gestione del contatto con i potenziali acquirenti.
- Gestione appuntamenti
- Gestione attività per finalizzare l’accordo venditore - compratore.
- Accesso gerarchico operatore/coordinatore/manager per poter monitorare i processi di agenzia e supportare clienti e agenti immobiliari.
Il risultato del connubio tra Vistonet e Intempra.com parla chiaro: il network si espande annoverando un numero crescente di clienti sempre più soddisfatti e rendendo protagonisti della rete sempre più agenti e collaboratori.Il coinvolgimento della forza vendita, l’engagement di tutti i collaboratori e, soprattutto, un’attenta gestione, applicazione e monitoraggio degli obiettivi per ogni collaboratore sono le leve che hanno consentito al network di elevare la qualità del servizio e di svilupparsi.
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