L’azienda
Caffè Ninfole, dal 1921 nel mercato del caffè, offre una vasta selezione di prodotti: cialde, capsule, caffè in grani e macinato sottovuoto caratterizzati da un proprio gusto e livello di intensità ma tutti lavorati con materie prime accuratamente selezionate e di qualità. L’azienda, che ha da poco festeggiato i 100 anni di attività, con una forte presenza sul territorio di Puglia e Basilicata, mira oggi a sviluppare il proprio business sul mercato nazionale ed estero.
La sfida
Ninfole ha deciso di festeggiare il traguardo del centenario puntando all’innovazione per fortificare il proprio business, già consolidato attraverso i canali tradizionali di vendita e del sito web. L’esigenza di focalizzare l’attenzione sulle vendite online in Italia e all’estero rappresenta una svolta decisiva per l’azienda e il suo business. Una sfida non semplice ma accolta senza indugio da Intempra.com: supportare un’azienda con alle spalle una storia importante a lasciare la sua comfort zone e abbattere le barriere della territorialità e tradizionali per affacciarsi a un nuovo mercato.
La collaborazione
L’incontro tra Intempra.com e il cliente Ninfole ha permesso di evidenziare i punti di forza e le criticità dell’offerta a catalogo. L’analisi del mercato della distribuzione alimentare, del posizionamento e dei competitor hanno fornito gli elementi cruciali su cui basare i successivi step. In luogo di costosi investimenti di web marketing è stata proposta l’apertura di un canale Amazon supportato da attività di advertising e dalla realizzazione dello store Amazon.
La strategia
Creare da zero l’identità digitale di Ninfole su Amazon in tutti i suoi aspetti, è stato il primo passo. Registrata l’azienda con il suo marchio sulla piattaforma, si è passati alla realizzazione dello store Amazon, un vero e proprio sito che racconta la storia e valori del marchio e propone l’ampio catalogo di prodotti. La vetrina multi-pagina garantisce all’utente un’esperienza di navigazione coinvolgente e lo attrae con contenuti multimediali personalizzati e con schede prodotto ottimizzate per dare visibilità al brand e influenzare le scelte di acquisto.
Il lavoro è stato accompagnato da una costante attività di analisi dei dati: dai prodotti più venduti alle parole più ricercate, ai prodotti che non hanno performato in modo soddisfacente. Informazioni fondamentali per guidare le scelte future dell’azienda.
Consolidata la presenza nel marketplace, si è passati all’implementazione della strategia di brand awareness per accrescere la notorietà del marchio con la realizzazione e gestione delle campagne di advertising Amazon, utilizzando al meglio tutti gli strumenti pubblicitari del marketplace. Dalla creazione delle campagne al monitoraggio delle stesse, Intempra.com ottimizza costantemente le campagne promozionali, concludendo con un’analisi e una reportistica dettagliata, utile strumento di valutazione delle performance.
I servizi per Ninfole hanno incluso sessioni di formazione e del training del personale Ninfole per permettere al cliente di acquisire le principali skills tecniche e raggiungere l'autonomia nella gestione del canale.
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