I nostri approfondimenti

Previsto per lunedì 28 novembre, il Cyber Monday è un’occasione da non perdere per donare nuovo slancio alle vendite. Dopo il Black Friday, il Lunedì Cibernetico rappresenta un momento assolutamente da sfruttare per aumentare i numeri del proprio business, accrescere la visibilità e la consapevolezza del brand e prepararsi al periodo natalizio. Cosa fare allora per un Cyber Monday d’impatto in termini di branding e fatturato? Eccovi i nostri 3 consigli per trarre vantaggio da questo evento:

PUNTA SUL PRINCIPIO DI SCARSITÀ

Nel marketing, il principio di scarsità aumenta il valore di un prodotto: quanto più un articolo è rato, tanto più è desiderato e desiderabile. Come fare per metterlo in pratica nel tuo business? Semplice: offri promozioni convenienti ma con una durata limitata, crea dei coupon ma con numeri limitati, spingi i tuoi clienti all’acquisto puntando sul senso di urgenza. Il successo è assicurato, provare per credere.

FAI CAMPAGNE DI E-MAIL MARKETING PERSONALIZZATE

Raggiungi il tuo cliente via mail, regalandogli la giusta attenzione. Come fare? Con e-mail personalizzate, lavorando su una segmentazione precisa dei tuoi contatti. Non solo promo destinate direttamente all’utente, grazie ad automazioni e software che rendono quanto più personalizzata la comunicazione, ma anche comunicazioni mirate. Puoi infatti decidere di creare vari target, all’interno della tua clientela già acquisita o del tuo database di contatti, con offerte esclusive, omaggi ad hoc e informazioni specifiche. Coccolare la propria “clientela vip” significa ringraziarla per la fiducia e, soprattutto, fidelizzarla.
Allo stesso tempo, lavorare su un “pubblico freddo”, anche se maggiormente difficile, è un’azione di marketing utile a convertire il semplice curioso o interessato in un vero e proprio cliente.

CREA SET DI PRODOTTI O “GIFT GUIDE”

Una tattica per vendere più prodotti è quella di associare diversi articoli in un set. Significa fornire al cliente un’idea regalo/acquisto completa, magari ad un prezzo conveniente. Si tratta di un’operazione di cross-selling che può portare risultati interessanti.
La cura e l’attenzione per il cliente non passano solo dalla scontistica: l’interesse dell’acquirente deve essere catturato. Spesso chi compra durante il Black Friday e il Cyber Monday si sta, di fatto, preparando ai regali di Natale, acquistandoli con anticipo ad un prezzo favorevole. “Affascinare” il cliente e interagire con lui significa anche dargli consigli, fornirgli idee regalo originali, capaci di rispondere a diversi gusti ed esigenze. Lo strumento perfetto per attirare l’utente è una “guida ai regali”: l’intento è, ovviamente, indirizzare i tuoi clienti sui prodotti che offri. Puoi scegliere di inviare la guida via mail o condividerla sui social per una diffusione maggiore.

Hai bisogno di un supporto per far crescere le tue vendite? Contattaci, sapremo consigliarti le giuste strategie di marketing e mettere in pratica tecniche ad hoc per il tuo business.

Manca poco all’appuntamento annuale con il Black Friday! Milioni di utenti aspettano questo momento per approfittare di sconti vantaggiosi e, anche in questo periodo caratterizzato da un costo della vita elevato, dall’inflazione e da un potere di acquisto ridotto, le aziende devono gestire al meglio l’opportunità di aumentare le vendite.

E tu sei già preparato per il Black Friday? Organizza al meglio la tua strategia e sfrutta il trend di questo importante evento online.
Eccoti 5 consigli per un Black Friday da ricordare:

1 - DEFINISCI IN ANTICIPO LA TUA STRATEGIA

La strategia da adottare durante il Black Friday va definita con largo anticipo. Analizza il tuo catalogo per stabilire cosa vuoi scontare e spingere nel corso della Black Week: vuoi abbassare il prezzo di tutti i prodotti? Vuoi puntare su quelli più venduti o su quelli meno richiesti? Una volta stabilite le tue priorità, rendi evidenti le promozioni: i tuoi buyer devono essere consapevoli e convinti del beneficio che ottengono comprando da te durante questo periodo. Presta molta attenzione alla politica degli sconti: l’internauta può fare confronti con la concorrenza o conosce già il costo di un prodotto presente nel tuo catalogo perché lo sta monitorando da tempo.

2 - OTTIMIZZA LE TUE PAGINE PRODOTTO

Il tuo store su Amazon o la tua vetrina sul web devono essere ottimizzate. Ogni pagina prodotto va migliorata con informazioni precise, foto, dettagli. Dopo un’attenta analisi e ricerca delle parole chiavi su Google rispetto al tuo catalogo, utilizza nelle descrizioni dei prodotti i termini con cui i tuoi articoli sono maggiormente ricercati sul web.
Offri grande spazio e visibilità ai marchi più noti e ai prodotti di punta del tuo store, mettendoli in risalto. Spiega chiaramente la promozione in corso, attiva esclusivamente per l’occasione: il tuo potenziale cliente non deve avere dubbi. Foto, video, contenuti A+ su Amazon: tutto deve portare al carrello e all’acquisto.

3 - CURA LA COMUNICAZIONE SUI SOCIAL

I tuoi e-commerce, store su Amazon, negozio fisico e canali social fanno parte di un unico ecosistema. Ogni strumento è indispensabile all’altro e la creazione di un funnel strutturato porterà i tuoi visitatori all’acquisto. Pianifica e metti in campo una strategia social che sappia incuriosire, attirare, intrattenere, informare e, soprattutto, mostrare che i tuoi prodotti sanno rispondere alle esigenze della tua audience.
Gli utenti devono aspettare con ansia questo momento di sconti: per farlo va messa in campo una comunicazione mirata, accompagnata ovviamente da una politica di sconti adeguata. Comunica per tempo, in maniera accattivante, efficace e chiara: crea hype!
Con le giuste campagne ADV potrai diffondere gli annunci e raggiungere il target perfetto per il tuo business.

4 - PRESTA ATTENZIONE ALLA LOGISTICA

All’aspetto di promozione online si associa anche la parte offline: ad una digital strategy efficace si deve legare, ovviamente, anche un’organizzazione logistica impeccabile. Rispettare i tempi di consegna è la prima cosa: spesso chi compra durante il Black Friday si sta già organizzando con i regali di Natale ed è importante non deludere le aspettative. Un segreto può essere quello di indicare una data di consegna più lunga e fornire indicazioni utili come la conferma di spedizione e il tracking. Monitora le scorte degli articoli in vendita, preparando il magazzino anche in base a previsioni e stime. Un cliente soddisfatto è un cliente che, senza dubbio, ritorna da te!

5 – ANALIZZA LE PERFORMANCE DEL TUO E-SHOP

Boom di vendite o trend da migliorare? Non appena terminato il Black Friday devi già pensare al prossimo evento…il Cyber Monday! Parliamo del lunedì successivo al Black Friday, ulteriore giornata dedicata allo shopping frenetico e occasioni da capogiro.
Appare evidente quindi che questi eventi rappresentino non solo importanti momenti di slancio per il tuo business, ma anche occasioni utili a capire cosa funziona e cosa no della tua strategia di marketing. Osservare i trend, studiare le performance significa affinare sempre più le proprie scelte in termini di digital marketing, orientandole al consumatore finale e guidando il brand verso il successo.

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Il significativo aumento dell'e-commerce B2C negli ultimi anni, spinge la crescita digitale del mercato B2B nella stessa direzione: le aziende come i privati vogliono percorsi più semplici per gli acquisti online. Allo stesso tempo molte realtà che hanno abbracciato l’e-commerce B2B cercano di migliorare l’interazione con i loro acquirenti innovando sempre più l’esperienza d’acquisto e le funzionalità a disposizione dei clienti. Un report del 2021 di DHL Express riporta che entro il 2025, l'80% dei rapporti B2B tra fornitori e acquirenti sfrutterà i canali digitali.
In questo contesto Amazon dal 2015 ha fatto da apripista con Amazon business: una divisione focalizzata sul mercato delle vendite e acquisti di professionisti piccole e grandi imprese, che ora serve più di cinque milioni di aziende in tutto il mondo.
È proprio su Amazon che cresce e si sviluppa con successo anche il mercato estero delle PMI italiane, come esplicita il report 2022 del Marketplace: nel 2021 oltre 200 PMI hanno effettuato vendite per più di un milione di euro. Le imprese italiane su Amazon si sono distinte soprattutto nei settori Bellezza, Casa e Cucina, Industria e Scienza, Sport e Tempo Libero, Salute e Cura della persona. Tra le regioni con il numero più alto di imprese attive su Amazon spiccano la Lombardia, seguita da Campania, Lazio, Puglia, Veneto, Emilia Romagna, Piemonte Sicilia, Toscana e Abruzzo. Sono oltre 20.000 le realtà che hanno scelto di aprire una vetrina su Amazon nel 2021 e più della metà ha guadagnato con l’export effettuando vendite all’estero per 800 milioni di euro, il 25% in più rispetto all’anno precedente.
Ma quali sono le ragioni del successo delle aziende B2B su Amazon business? Ecco 7 buoni motivi per aprire un account Amazon Business

Visibilità sul web

Scegliere di vendere su Amazon con partita iva significa poter usufruire di visibilità immediata sul web anche per prodotti di nicchia. Grazie ad una vetrina che accoglie ed offre tantissime categorie di prodotti specializzati per le aziende: dai prodotti per ufficio alle attrezzature professionali, è possibile entrare in contatto con una vastissima platea di potenziali acquirenti.

Promozione e advertising Amazon

Il Marketplace propone servizi e funzionalità dedicate alle aziende B2B che spingono le performance del brand. I venditori possono sfruttare i suggerimenti sui prodotti più richiesti (Amazon Business è in grado di identificare le tendenze di acquisto in base alla località). I prodotti raccomandati al venditore sono suggerimenti basati sul suo catalogo e sulla domanda dei clienti Amazon. Si tratta sia di articoli B2B con una forte domanda, ma non ancora offerti da nessun venditore, sia di articoli non presenti sulla piattaforma e-commerce. Inoltre i venditori Amazon con partita iva possono offrire prezzi e promozioni esclusivamente per clienti aziendali ed entrare a far parte della selezione Business Plus del Marketplace. Selezione che include prodotti provenienti da venditori altamente qualificati e a prezzi competitivi che permettono di intercettare più velocemente il target. Inoltre autonomamente i venditori possono sponsorizzare sul Marketplace il proprio catalogo e Azienda.

Creazione automatica delle fatture

La possibilità di generazione automatica delle fatture, facilmente scaricabili, rende il processo di vendita più comodo e veloce. Il logo "Fattura disponibile in automatico" è visualizzato sulle offerte ai clienti aziendali. Gli acquirenti possono filtrare i venditori che optano per questo metodo rispetto a quelli ai quali le fatture devono essere richieste.

Prezzi al netto Iva

La piattaforma permette di differenziare i prezzi. L’azienda che vende su Amazon ha il vantaggio di poter mostrare i prezzi con iva e al netto di iva per i clienti Amazon business, risultando così immediatamente appetibile per le decisioni di acquisto dei clienti B2B.

Richieste di preventivi

I clienti del canale B2B possono inviare richieste per ottenere sconti sulle quantità per specifici prodotti.

Offerta di sconti sulla quantità

La piattaforma permette di optare per una strategia di prezzo esclusivamente per i clienti Amazon Business. È possibile applicare sconti sulla quantità diversi in base al numero di prodotti acquistati. I clienti aziendali possono richiedere uno sconto quantità su un prodotto specifico cliccando su un link nella pagina di dettaglio del prodotto. Offrire prezzi con diversi livelli di sconto in base alle quantità consente di incrementare notevolmente il volume delle vendite.

Logistica di Amazon

Amazon mette a disposizione la rete logistica del Marketplace occupandosi del ritiro, dell'imballaggio e della spedizione ma anche del servizio clienti e dei resi aiutando le aziende di ricevere gli ordini con maggiore rapidità. Inoltre con il programma paneuropeo di logistica, Amazon punta a semplificare la vendita in tutta Europa garantendo la distribuzione e lo stoccaggio dei prodotti nei centri logistici dei paesi selezionati dai venditori permettendo una gestione più veloce ed ecosostenibile.

In definitiva Amazon business è un valido supporto per le aziende del B2B che con investimenti contenuti hanno l'opportunità di raggiungere milioni di clienti ed aumentare le vendite grazie ad una piattaforma efficiente e strutturata che continua ad evolversi per intercettare e soddisfare i bisogni di clienti e fornitori.

Se sei interessato a sfruttare le opportunità di Amazon Business richiedi una consulenza per iniziare a vendere o per migliorare le performance del tuo account.

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Con 200 milioni di utenti Prime, Amazon è il leader indiscusso del settore e-commerce e, oramai, punto di riferimento per i consumatori.
Grazie al catalogo smisurato di prodotti, è diventato un vero e proprio motore di ricerca per i prodotti commerciali.

Essere presenti su questo Marketplace oggi è una garanzia, ma diverse aziende si chiedono ancora se sia veramente conveniente aprire un account Amazon per la vendita dei propri prodotti.

Il primo vantaggio per le aziende che decidono di vendere su Amazon è la visibilità: in pochissimo tempo si possono raggiungere milioni di potenziali clienti e far conoscere il proprio marchio. Grazie alla sua reputazione di e-commerce affidabile, veloce e comodo, è più probabile che un utente cerchi il prodotto direttamente da Amazon senza cercare su altri siti. Avendo poi conquistato la fiducia di utenti e venditori a livello globale, Amazon consente alle aziende di superare il limite della posizione geografica e di vendere in altri mercati. Ma ci sono ulteriori plus.

I VANTAGGI DI VENDERE SU AMAZON

• Costi di gestione ridotti: tramite al suo efficace sistema logistico FBA, l’azienda dovrà occuparsi soltanto di far arrivare i prodotti ai magazzini Amazon e affidargli la completa gestione.
• Le probabilità di vendita sono maggiori perché gli utenti spinti dalla curiosità navigano e si lasciano conquistare anche dai consigli del colosso stesso.
• Promozione continua: chi vende sulla piattaforma si avvantaggia della presenza del colosso tra i primi risultati di Google, ottenuta grazie a poderosi investimenti.
• Marketing per il proprio marchio: Amazon riserva strumenti di marketing esclusivi ai detentori di marchio registrato: il sito vetrina "Amazon Store", le Pagine A+ dei prodotti, campagne PPC per la promozione del marchio.
• Feedback e recensioni: L’intramontabile passaparola o una buona recensione favoriscono l’acquisto e aiutano un utente incerto ad affidarsi ad una determinata azienda. Inoltre, attraverso l’algoritmo che legge le recensioni positive, è possibile conquistare le prime posizioni di ricerca per il proprio prodotto.

A CHI NON CONVIENE VENDERE SU AMAZON

Vendere su Amazon è una scelta importante per il proprio business che deve tener conto di diversi fattori:

• Altissima concorrenza: negli ultimi anni i competitors sono aumentati a livello esponenziale. È fondamentale quindi, compiere un’approfondita analisi del proprio catalogo e della concorrenza per riuscire a posizionarsi.
• Un'azienda a marchio proprio può controllare il prezzo ma per un rivenditore la concorrenza è molto elevata e la possibilità di andare in buy box (riquadro della scheda prodotto dal quale l'utente può aggiungere l'articolo direttamente al carrello).diminuiscono come il potenziale margine. Fondamentale è comprendere le dinamiche di pricing dei propri prodotti.
• Sopratutto l'azienda a marchio proprio per vendere su Amazon deve considerare l'importanza di avere le giuste risorse per emergere nel suo settore, investendo in pubblicità, curando le immagini e la descrizione del prodotto con testi ottimizzati con le giuste keywords per non finire nelle ultime pagine di ricerca.
• Per vendere su Amazon e ottenere dei risultati è importante capire il ruolo di logistica, customer services, qualità, altrimenti si rischia di abbandonare molto in fretta.

Amazon, dunque, è il trampolino di lancio ideale che consente di raggiungere un ampio pubblico e di aumentare in maniera sostanziale il fatturato dell’azienda. È fondamentale, però, studiare il mercato di riferimento e mettere in atto una precisa strategia di lancio del prodotto, di pricing e di posizionamento.

Vuoi crescere su Amazon o hai bisogno di un partner strategico al tuo fianco? Supportiamo il tuo progetto con un consulente Amazon dedicato, con competenze specifiche a sostegno delle attività sul Marketplace. Contattaci ora all’indirizzo amazon@intempra.com.

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Vendere su Amazon è un’azione commerciale proficua: con una strategia mirata, a seguito di un’analisi della concorrenza e del mercato, è possibile aumentare e raggiungere grandi numeri di fatturato. Con una giusta collocazione dei prodotti e l’individuazione del target, si possono raggiungere risultati importanti, con un raggio d’azione su una platea vastissima.

Se dal lato vendite il marketplace è di semplice fruizione, va però considerato che può risultare difficile seguire le dinamiche legate alla creazione e, soprattutto, alla gestione di un canale Amazon. Non è raro incorrere in problematiche che portano ad un blocco dell’account.

È quanto successo a PlanetOttica, realtà di eccellenza in ambito oculistico, che non ha potuto utilizzare il suo store su Amazon per due anni a causa di un blocco dell’account per mancanza degli obiettivi di performance delle politiche di vendita Amazon. 

PlanetOttica si è quindi rivolta ad Intempra.com per una consulenza e, grazie al supporto dei nostri esperti Amazon, l’account è stato sbloccato nel giro di pochi giorni, permettendo nuovamente al cliente di riprendere con le vendite e ritornare ad avere una presenza stabile sul mercato online.

Appare, quindi, evidente l’importanza di una figura di riferimento che non solo si occupi dell’eventuale creazione dello store Amazon, ma che soprattutto sappia costruire un modello di gestione dell’account conforme alle politiche e indicazioni di Amazon. Avere al proprio fianco un consulente esperto Intempra.com garantisce al brand di lavorare serenamente e utilizzare il canale Amazon senza intoppi e con successo.

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Vendere su Amazon è una grandissima opportunità, capace di dare a brand e aziende incrementi esponenziali in termini di fatturato. Per mettere in atto una strategia efficace vanno considerati diversi aspetti come la relazione commerciale che si vuole instaurare con Amazon.

Esistono due profili di venditori: Amazon Seller e Amazon Vendor.

Per Amazon Seller si intende il brand, distributore o partner che vende i propri prodotti agli utenti finali, la cui modalità di vendita è anche nota come Amazon Marketplace.
Per diventare un Amazon Vendor, invece, è necessario ricevere da Amazon stesso l’invito. In questo caso un brand o produttore vende all’ingrosso direttamente ad Amazon i propri prodotti, che a sua volta li rivende ai clienti finali.

Con la vendita tramite Vender Central, i prodotti risulteranno come “venduto e spedito da Amazon”. Invece, come Seller Central si assume il ruolo di venditore indipendente da Amazon.
La differenza sostanziale tra questi due profili è nel controllo sul pricing, sull’inventario dei prodotti e sulla propria brand identity.

Le principali differenze tra Amazon Seller e Amazon Vendor

Alla luce della tipologia di relazione commerciale e di vendita cambiano anche altri aspetti di business, con differenti opzioni, opportunità, vantaggi o punti a sfavore.

Come Vendor è possibile negoziare i termini all’ingrosso con Amazon ma non il prezzo finale di vendita né la quantità di merce da acquistare. Amazon può modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento in base ai dati raccolti.

L' Amazon Seller può gestire in autonomia logistica, spedizioni, ordini e resi. A disposizione dei Seller vi sono:

• Analytics: Seller Central fornisce, gratuitamente, dati e anali su clienti e vendite utili a finalizzare le strategie di business;
• Il totale controllo della messaggistica e verifiche dei prodotti: come brand regolarmente iscritto al registro Amazon, si possono effettuare verifiche nei confronti degli altri venditori;
• La possibilità di controllare il prezzo di vendita finale, eliminando eventuali discrepanze con gli altri store o negozi fisici;
• Enchaned Brand content: i seller possono creare gratuitamente contenuti aggiuntivi per la scheda prodotto, seppure più semplici e meno attrattivi dei “contenuti A+” dei Vendor.
• Minore possibilità di rischio sul cash-flow: il Seller può decidere se trasferire giornalmente oppure ricevere i pagamenti entro 2-4 settimane dalla vendita. Mentre Vendor, vendendo all’ingrosso ad Amazon, riceve il pagamento di ogni ordine in un periodo compreso tra 60 e 90 giorni.

Essere un Vendor, invece, si traduce in:

• Maggiore fiducia dei clienti che riconoscono i prodotti come più sicuri, in quanto garantiti da Amazon;
• Ampie opportunità di advertising: Amazon Marketing service offre ai brand Vendor strumenti e opzioni avanzate per la pubblicità dei prodotti in store;
• Contenuti A+ e strumenti di marketing potenziati: sul piano del marketing, il vendor ha delle funzionalità avanzate come l’inserimento di informazioni aggiuntive e attrattive, come ad esempio, l’aggiunta di video nelle schede prodotto o store per il brand. Queste opportunità sono, invece, negate ai Seller che vedono pagine di prodotto più semplici e ridotte.

Quando si ha l’opportunità di scegliere se essere un Vendor o Seller bisogna svolgere un’analisi del proprio brand, dei punti di forza dei prodotti e delle risorse valutando vantaggi e svantaggi delle modalità di vendita su Amazon a seconda del profilo.

Se hai necessità di un supporto per sfruttare tutte le potenzialità del marketplace, scrivici all’indirizzo mail: amazon@intempra.com. Sapremo guidarti, passo dopo passo, nella gestione e ottimizzazione del tuo store su Amazon!

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Un nuovo riconoscimento per Intempra, segnale di un percorso che non si ferma, fatto di continua e costante formazione e approfondimenti. Abbiamo ottenuto il riconoscimento di “Amazon Advertising Partner”, una certificazione che ci dà la possibilità di accedere a dati, casi studio, best practice, webinar e risorse forniti da Amazon stesso.

Un’opportunità che ci permette di essere costantemente aggiornati, di studiare, di avere a disposizione interessanti strumenti per offrire a chi ci sceglie una soluzione personalizzata e innovativa, secondo i suggerimenti del colosso di commercio elettronico statunitense.

Essere “Amazon Advertising Partner” è per la prova tangibile di un percorso vincente e soprattutto di un lavoro quotidiano, lontano dal dare vita a false e impossibili promesse.
Il nostro intento non è vendere corsi o presentarci come guru: siamo dei professionisti che operano ogni giorno sul marketplace, credono nel duro lavoro e vantano un’esperienza costituita da impegno e aggiornamento costanti.

Affidarsi ad Intempra per il proprio business su Amazon significa:
Garanzia sulla qualità del servizio:
Amazon ha requisiti molto rigidi ed esamina attentamente le aziende a cui rilasciare lo status di partner. Per ottenere una certificazione occorre superare diversi test e dimostrare, con evidenza e comprovati risultati, di aver seguito con successo alcuni shop su Amazon. Per Intempra si tratta del secondo riconoscimento: possiamo, infatti, vantare anche il titolo di “Amazon Service Provider Network certified partner”, a conferma della nostra competenza.

Soluzioni e competenze aggiornate e innovative:
Essere “Advertsing Partner” di Amazon è un indiscutibile vantaggio per noi e per i brand che si affidano al nostro team. Possiamo mettere in pratica tutto quello che impariamo dalle risorse di Amazon in termini di servizi, strumenti e soluzioni. Il supporto che riceviamo si trasforma in risultato concreto per i nostri clienti.

Non subire la crescita di Amazon, ai danni della tua azienda, ma sfruttalo come tuo prezioso alleato, contattaci per dare vita al cambiamento della tua azienda! Scrivici all’indirizzo amazon@intempra.com.

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Arriva anche in Europa l’“Amazon Prime Wardrobe”, il servizio dedicato agli utenti Prime che permetterà ai clienti di provare capi di abbigliamento e accessori e pagarli successivamente, solo a scelta confermata.
Questo servizio, di fatto, punta a rivoluzionare gli acquisti, consentendo ai consumatori di selezionare fino a sei articoli e riceverli a casa gratuitamente. Si avranno, poi, sette giorni per provare i capi e gli accessori e scegliere quali tenere e pagare. Amazon vuole andare incontro all’utente, facilitando sempre di più la sua esperienza di shopping, e premierà con appositi sconti chi restituisce meno articoli.

Con questa mossa Amazon Fashion vuole convincere gli scettici o chi ha difficoltà ad acquistare semplicemente rifacendosi a delle informazioni o delle foto presenti sulla piattaforma. Il servizio metterà al bando gli acquisti sbagliati, siano questi legati ad errore di taglia, colore o modello. Amazon Prime Wardrobe sarà compreso nell’abbonamento Prime, come Prime Video, Amazon Music Unlimited, Twitch Prime, le spedizioni gratuite; l’accesso alle offerte anticipate e molti altri vantaggi ancora.
Amazon viene dunque incontro a quella che è una tendenza molto forte tra i consumatori, soprattutto i più giovani, che sono soliti ordinare prodotti in più taglie e/o colori, per poi sceglierne uno solo restituendo gli altri. I clienti Prime di Amazon italiani, spagnoli, francesi e portoghesi potranno, quindi, unirsi a quelli negli Stati Uniti, Giappone, Regno Unito e Germania, che hanno già la possibilità di fare shopping con “Prime prova prima, paga poi”.

Con più di 10 milioni di capi disponibili in tutto il mondo con «Prime prova prima, paga poi» nel 2021, il doppio rispetto al lancio di Amazon.com, i clienti Prime potranno acquistare da brand come Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Levi’s, Scotch & Soda, Pinko, Lacoste, Love Moschino, Hugo Boss, New Balance, Puma e molti altri e tanti prodotti particolari e originali di piccole imprese e designer emergenti.

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Avere uno store su Amazon è molto di più che aprire una vetrina. Significa, infatti, essere sempre concorrenziali, pronti a rispondere alle esigenze del cliente, gestire feedback, rispondere alle domande. È fondamentale mantenere alte le performance dell’account, avere cura del cliente attraverso un servizio di customer care e di presenza online preciso e costante.

È stata proprio la difficoltà di gestione dell’account che ha spinto FabioStore, apprezzata realtà focalizzata nella vendita di dispositivi elettronici e tecnologici, a contattarci.
Avere uno standard di performance alto significa, infatti, non subire alcuna sospensione o alert da parte di Amazon che chiede, attraverso verifiche costanti, a tutti i suoi partner di mantenere un elevato livello di vendita, una qualità impeccabile dei prodotti in catalogo e una precisa gestione dell’account al fine di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto fluida, affidabile e piacevole.

Grazie alla gestione del team di Intempra.com, specializzato nello Shop Management, nella personalizzazione del ciclo di vendita e nell’analisi delle performance, Fabiostore ha ottenuto, negli ultimi tre mesi, una percentuale di performance pari quasi al 100%.

Con una gestione attenta, oculata ed efficace dell’account, Fabiostore si è mostrato “vicino” ai suoi clienti, rispondendo con celerità a dubbi, domande e richieste, aumentando i livelli di fiducia nel brand e fidelizzando i consumatori.

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La D&L srl, nata nel 2011, si occupa della produzione di contenitori in plastica (BOPS, PET, PP) per l’industria agroalimentare e per la grande distribuzione e, a partire dal 2016, ha scelto di utilizzare in maniera preponderante materiali in plastica riciclata. Non solo: ha continuato ad innovarsi e, nel 2020, ha introdotto la produzione di vaschette e vassoi in cartoncino teso e microonda conseguendo la certificazione FSC. Attenta all’ambiente e ai vari mercati, la D&L srl ha dato vita a “Natura Dentro”, brand specializzato nella produzione di packaging ecologico e che guarda alla sostenibilità ambientale. Si tratta, infatti, di una linea di prodotti costituita da materiali che vengono reintrodotti nel ciclo economico, dopo l’utilizzo. La linea Natura Dentro presenta le stesse caratteristiche del comune packaging, ma con un minimo impatto ambientale.

Far conoscere questo nuovo brand e spostarsi su un nuovo mercato, quello online, era l’esigenza di D&L con la sua “Natura Dentro”. Un passaggio dal fisico al digitale che permettesse alla D&L non solo di portare online il proprio know-how, ma anche di trasmettere con convinzione il nuovo approccio ecofriendly.
Dopo un’approfondita analisi del mercato e un accurato studio di identità e posizionamento del brand, abbiamo individuato Amazon come strumento giusto per affacciarsi per la prima volta “online” e raggiungere nuovi mercati, senza dover sostenere i pesanti investimenti di startup tipici di un e-commerce. Ci siamo, poi, focalizzati sulla creazione da zero dell’Amazon Shop e delle schede prodotto, personalizzate in maniera accurata in ogni sezione e dettaglio.

Abbiamo arricchito lo shop con tutti contenuti delle schede prodotto, al fine di descriverne al meglio e in maniera performante caratteristiche e plus. Ci siamo, inoltre, occupati anche della creazione e inserimento dei contenuti A+, che permettono di fornire maggiori dettagli rispetto ai prodotti, anticipando le domande più frequenti dei clienti. Rientrano in questa tipologia anche la possibilità di mettere in evidenza i prodotti e condividere la storia del marchio, per un maggiore impatto sull’utenza.
Aprire un Amazon Shop rappresenta una scelta vincente, un vero e proprio trampolino di lancio per le vendite. Amazon raggiunge una platea vastissima e si rivolge a mercati differenti, quanto a target e a Paesi di riferimento, arrivando a coprire anche l’intera Europa. Il tutto a costi contenuti, nettamente inferiori rispetto a quelli legati alla creazione e gestione di un e-commerce proprietario.

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