Nel dinamico panorama del marketing digitale, le aziende cercano costantemente strategie mirate per distinguersi e ampliare il proprio business. Il marketing multicanale emerge come la soluzione ideale: utilizza diverse piattaforme per intercettare il pubblico target in varie fasi del processo di acquisto, con un approccio completo e integrato. In questo contesto, l'email marketing riveste un ruolo centrale nella comunicazione e promozione dei prodotti aziendali. Attraverso comunicazioni dirette e personalizzate, si possono creare e consolidare relazioni autentiche con il pubblico di riferimento.
Nonostante dubbi sulla sua efficacia nel mercato italiano, il report di GetResponse 2023/2024 conferma che le email restano lo strumento più efficace e affidabile. Infatti, l'Italia è nella top 10 globale per i risultati medi nazionali di email marketing.
EMAIL MARKETING IN ITALIA: I NUMERI
- Tasso medio di apertura: 31,86% (percentuale aumentata rispetto gli anni passati);
- Tasso di click sulla call to action (CTR): 2,05% (al di sotto della media globale);
- Tasso di click sull’apertura (CTOR): 7%;
- Reclami di Spam o eliminazione delle mail: 0,01% e 0,1%
Questi dati dimostrano l'importanza cruciale dell'email marketing nelle strategie di comunicazione, utile mezzo per stimolare, coinvolgere gli utenti e favorire le conversioni.
TREND NEL 2024 DELL’EMAIL MARKETING
Nel 2024, le tendenze dell’email marketing si concentrano su:
UTILIZZO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER UNA PERSONALIZZAZIONE AVANZATA
La combinazione di dati e Intelligenza Artificiale genera una personalizzazione estrema adattando i contenuti delle email alle esigenze e alle preferenze di ogni singolo utente.
- Analisi predittiva: l’AI, basandosi sulle tendenze dei comportamenti degli utenti, compie un’analisi predittiva per individuare il momento ideale dell’invio della mail, contribuendo così all’aumento dei tassi di apertura e click.
- A/B Testing: l’AI automatizza e ottimizza il processo di testing, alleggerendo il carico di lavoro manuale dei marketer. È in grado di testare molte opzioni diverse contemporaneamente, personalizzare i testi in modo rapido e mirato e applicare un targeting avanzato per massimizzare l’efficacia delle campagne di email marketing.
- Email automatiche: l’AI può essere impiegata per creare flussi di lavoro automatici come le email di benvenuto, a seguito dell’iscrizione al sito web o e-commerce, conferma dell’ordine, risposte automatiche e altro ancora.
- Contenuti della mail consigliati dall’AI: ad esempio un oggetto di email personalizzato e pertinente agli interessi del singolo utente, aumenta la probabilità di apertura e di engagement.
EMAIL SEMPRE PIU’ INTERATTIVE
Le email interattive permettono agli utenti di interagire direttamente con il contenuto, aumentando l’engagement e incoraggiando l’azione. I contenuti interattivi possono essere: sondaggi e questionari, pulsanti animati, valutazione in stelle, GIF, carosello di immagini per presentare catalogo o prodotti, video, link di ancoraggio o l’AMP (Accelerated Mobile Page) di Google, che offre la possibilità di prenotare un appuntamento direttamente nella mail senza uscire dall’app della posta elettronica.
Un altro elemento interattivo da poter presentare agli utenti è la Gamification dei contenuti. Integrare nelle email quiz, sfide a premi ed altri giochi, porta il coinvolgimento ad un livello superiore. Questa doppia funzionalità offre intrattenimento agli utenti e consente alle aziende di raccogliere dati preziosi sulle preferenze degli utenti.
STORYTELLING INCENTRATO SULL’ASPETTO VISIVO
Lo storytelling visivo nell’email marketing richiede l’uso di immagini, video, infografiche e GIF per comunicare un messaggio in modo coinvolgente e memorabile. Utilizzando immagini accattivanti e animate e video brevi, le email catturano l’attenzione del destinatario e trasmettono in modo efficace la storia dell’azienda, i suoi valori e le offerte Questo approccio non solo rende le mail più attraenti visivamente ma aumenta l’engagement, incoraggiando gli utenti ad interagire con il contenuto e a sviluppare un legame emotivo con il brand.
EMAIL RESPONSIVE
È fondamentale adattare il design e il layout delle mail ai diversi dispositivi, per garantire un’esperienza ottimale ad ogni utente, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Con sempre più persone che accedono alla casella di posta elettronica tramite dispositivi mobili, è importante assicurarsi che le email siano facilmente leggibili e interattive su smartphone e tablet.
SICUREZZA: PTOEZIONE DEI DATI E TRASPARENZA
Nel 2024, ci sono importanti sviluppi nella sicurezza e nelle misure di verifica della mail. Quindi, diventa fondamentale aggiornare i metodi di autenticazione per conformarsi a queste nuove normative in vigore. L’autenticazione delle mail, che valida il mittente di un messaggio mail, è progettata per ridurre lo spam nelle caselle di posta degli utenti e migliorare complessivamente la sicurezza. Questo da un lato offre ai destinatari maggiore protezione dalle email indesiderate, dall’altra porta un coinvolgimento maggiore poiché gli utenti si sentiranno più sicuri nell’interagire con le mail autenticate.
PERCHÈ FARE EMAIL MARKETING: I VANTAGGI
- Aumento del traffico sul sito web: i collegamenti diretti nelle email guidano i destinatari verso pagine specifiche del sito, aumentando la visibilità online e le opportunità di conversione.
- Miglioramento delle relazioni con i clienti: le email non solo promuovono prodotti, ma consentono anche di stabilire relazioni durature con i clienti attraverso contenuti personalizzati e interattivi.
- Incremento della Brand Awareness: le email informative e promozionali posizionano il brand come un punto di riferimento nel settore, generando interesse e curiosità.
- Personalizzazione dei contenuti: messaggi su misura basati sulle preferenze dei destinatari migliorano l'engagement e la fedeltà dei clienti.
- ROI elevato: le campagne di email marketing offrono un alto ROI grazie al loro potere di influenzare direttamente un pubblico interessato, senza richiedere investimenti iniziali significativi.
- Risultati istantanei: le email generano risultati misurabili e immediati, consentendo alle aziende di valutare rapidamente l'efficacia delle loro strategie e apportare modifiche in tempo reale.
- Lead di qualità: la segmentazione e il targeting delle email consentono di individuare lead di alta qualità, ottimizzando le risorse di marketing e aumentando le probabilità di conversione.
