COS’E’ LA MARKETING AUTOMATION?
Nell'epoca digitale, in cui le persone sono costantemente connesse con il resto del mondo, essere in grado di raggiungere con un messaggio adeguato e convincente uno specifico target, che necessita di una soluzione per le proprie esigenze, non è affatto un compito banale o semplice. Ed è qui che entra in gioco la Marketing Automation: un ecosistema di strumenti e metodi che consentono di automatizzare e ottimizzare le campagne marketing effettuate tramite i diversi canali come e-mail, social media, pubblicità online e tanto altro. I professionisti del marketing oggi, grazie all’automazione dei loro compiti e delle loro attività ripetitive, possono concentrarsi sulla progettazione strategica di maggior complessità, ottimizzando il tempo e riducendo i costi.
I VANTAGGI DELLA MARKETING AUTOMATION NEL MERCATO B2B
Da recenti indagini di mercato è emerso che grazie ai software di marketing automation, il 63% delle aziende ha superato i concorrenti ottenendo un incremento del 14,5% delle performance del reparto vendite e un netto aumento dei lead generati dalla stessa piattaforma di marketing automation.
Un’opportunità che, dunque, non solo rafforza la relazione con gli utenti, dando un notevole impulso alle iniziative di marketing e di vendita, ma migliora anche l’efficienza interna del team.
1. INCREMENTO PRODUTTIVITA’ E RIDUZIONE DEI COSTI
All’aumentare dell’audience, le attività manuali come l’invio di mail, la gestione dei contenuti sui social media e dei siti web, richiedono molto tempo e denaro. La personalizzazione di ogni attività rappresenta una spesa significativa nel budget marketing, limitando la crescita dell’azienda. Per questo la Marketing Automation può aiutare le aziende a ridurre i costi complessivi ma anche soddisfare la domanda, far crescere il business e rimanere competitivi. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, grazie alla marketing automation si può offrire un valore aggiunto ai consumatori.
2. PERSONALIZZAZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY
La Marketing Automation è in grado di inviare contenuti personalizzati ai giusti acquirenti, nel momento in cui ne hanno effettivamente bisogno. Le comunicazioni personalizzate sono molto apprezzate dai consumatori e possono generare un numero maggiore di potenziali clienti. Attraverso le comunicazioni personalizzate, gli strumenti di automazione del marketing raccolgono dati preziosi sul comportamento degli utenti, consentendo di apportare eventuali correzioni alla strategia di marketing digitale.
Le informazioni ottenute sono fondamentali non solo per il reparto marketing, ma anche per l'organizzazione del team di vendita, poiché consentono di concentrarsi sui potenziali clienti qualificati.
3. ACCURATA MISURAZIONE DEI RISULTATI
Un vantaggio fondamentale della Marketing Automation è la capacità di misurare con precisione i risultati ottenuti. Grazie all’automazione, è possibile generare potenziali clienti (lead) e la successiva misurazione permette di analizzare costantemente le prestazioni delle campagne marketing, valutando in tempo quasi reale i rendimenti e l’efficacia delle proprie strategie di comunicazione. Per un imprenditore non c’è niente di meglio che poter intervenire immediatamente sull’andamento di una campagna promozionale.
4. RAGGIUNGERE IL TARGET IN MODO EFFICACE
Un altro vantaggio fondamentale è il consentire alle aziende di raggiungere in modo più efficace i propri clienti, che si traduce in un aumento della fidelizzazione della clientela. A questo punto, le imprese saranno in grado di individuare le persone giuste attraverso l'analisi dei profili e degli interessi dei propri clienti.
5. ACCESSO A DATI MIGLIORI
Le imprese potranno ottenere informazioni più dettagliate sui loro clienti, consentendo loro di raccogliere un'ampia gamma di informazioni utili da loro e di acquisirne di nuove. Questo contribuirà a migliorare l'esperienza dei loro clienti e a incrementare le vendite effettuate. Di conseguenza, saranno in grado di inviare messaggi più rilevanti al momento opportuno, generando un ulteriore aumento delle vendite.
6. COMUNICAZIONE PIU’ EFFICACE CON I CLIENTI
L'automazione della gestione delle email semplifica e accelera le interazioni con i clienti, aumentando l'efficacia delle azioni di marketing e, di conseguenza, i profitti. Ciò avviene principalmente perché la comunicazione raggiunge simultaneamente un numero maggiore di persone rispetto a una gestione manuale.
La tempestività nella gestione delle risposte migliora l'esperienza degli utenti, aumentando la loro soddisfazione. Ciò non solo li incoraggia a effettuare acquisti, ma stimola anche il passaparola positivo e aumenta la probabilità che dedichino del tempo a scrivere una recensione positiva.
7. ALLINEAMENTO OBIETTIVI DI MARKETING E DI VENDITA
Avere una chiara visione degli obiettivi di marketing, permette di sfruttare la Marketing Automation più efficacemente nella fase di acquisizione di clienti, con tutte azioni necessarie come il miglioramento dei messaggi chiave, la selezione dei lead di qualità superiore e l’ottimizzazione dell’esperienza degli utenti e non solo. Infatti, grazie alla Marketing Automation l’azienda può aumentare il valore del ciclo di vita del cliente, realizzare una strategia di digital marketing altamente mirata su diverse piattaforme e una sequenza di mail per “nutrire” costantemente il rapporto con i suoi potenziali clienti.
In conclusione essere proattivi e adottare una strategia di marketing automatizzato fin dalle fasi iniziali significa avere modelli professionali, personalizzati e innovativi per raggiungere i leader aziendali di alto livello. L’automazione non solo ti aiuterà a raggiungere questi obiettivi ma libererà anche il tuo team da oneri gravosi, consentendo loro di concentrarsi completamente sulle future campagne di marketing e sui processi necessari per raggiungere il successo. Grazie alla Marketing Automation, potrai trasformare radicalmente la tua attività.
Se desideri trarre vantaggio dai benefici offerti dalla Marketing Automation, contattaci e scopri come possiamo aiutarti.
