Cliente
Zangrillo Distribuzione è una realtà leader nella distribuzione di prodotti di ferramenta ed edilizia. Si occupa anche dei settori dell'utensileria, termoidraulica, idrotermosanitari e giardinaggio, tanto da diventare una delle maggiori aziende di distribuzione all'ingrosso del Centro Sud, con sedi a Formia (LT) e Cavallino (LE).
Opera con oltre 1000 clienti attivi e presenta, sul portale, un catalogo di oltre 30 mila referenze.
L'esigenza esposta da Zangrillo era quella di avere una piattaforma innovativa, sia in termini di usability che per funzionalità e servizi alla clientela. Il tipo di lavoro richiedeva, quindi, un partner, ossia Intempra, capace di interagire con la complessa infrastruttura tecnologica aziendale e in grado di considerare ed essere sempre attento alle esigenze evolutive dettate dal mercato in cui Zangrillo opera.
Approccio
Intempra ha effettuato, in primis, una precisa analisi delle soluzioni dei competitors per valutarne scelte e caratteristiche. Ha poi, sempre nell'ottica di personalizzare quanto più possibile il lavoro, interagito direttamente con i punti vendita dei clienti di Zangrillo per comprendere aspettative e necessità degli stessi.
Il processo di raccolta di informazioni è, poi, proseguito con l'indagine svolta sul lavoro degli agenti di vendita, per conoscere le loro necessità e le loro importanti rilevazioni sul mercato.
Il risultato
Il portale realizzato si caratterizza per un'estrema personalizzazione di ogni aspetto relativo ad offerte e promo per i clienti. Il team di Intempra ha lavorato su un modello del tutto nuovo di catalogo prodotti basato su un motore di ricerca semantico, efficace e di facile utilizzo. Si è, quindi, puntato ad un lavoro capace di mettere in campo strategie di marketing e innovazione, realizzando un portale B2B ancora più all'avanguardia rispetto ai migliori presenti sul mercato.
Il sito www.zangrillo.it presenta un articolato sistema di filtri e presentazione prodotti, così come un evoluto sistema di gestione delle promozioni. Attraverso il portale è, infatti, possibile gestire fino a 5 promozioni differenti dello stesso articolo per una massima personalizzazione delle logiche di mercato. Non solo: il portale presenta diverse funzionalità, ad uso interno e ad uso dei clienti di Zangrillo. Nel primo caso, per un uso interno, vi è infatti un'area riservata, un sistema di assistenza post-vendita e la possibilità di creare preventivi.
Ai clienti di Zangrillo il portale permette, una facile consultazione del catalogo prodotti e una visualizzazione immediata dei nuovi articoli, consentendo loro di proporre ai propri clienti anche prodotti non disponibili in sede e ampliare, così, l'offerta.
Una funzione e una strategia vincenti che si traducono in un numero crescente di vendite per Zangrillo e per i suoi stessi clienti.
Il supporto/Partnership
Durante tutta la fase di sviluppo, così come nei passaggi successivi, Intempra ha supportato costantemente Zangrillo, andando oltre la semplice risoluzione dei problemi tecnici. Ha, infatti, affiancato il cliente con nuove proposte, soluzioni e idee come strategie di Business Intelligence e di Intelligenza Artificiale per aiutare Zangrillo nelle attività di marketing e nelle vendite, con il più efficace ed innovativo degli approcci.
