Il 73% dei consumatori in 12 mercati intervistati acquisterà i regali natalizi online, questo è quello che appare dallo studio "The Road to Recovery: 2020 Shopping Peas Reimagined" di Rakuten Advertising.
Non solo, lo studio sottolinea come, nonostante l'impatto economico negativo a livello mondiale dettato dall'emergenza sanitaria, il 70% dei consumatori non prevede di spendere meno rispetto al periodo natalizio dello scorso anno.
Acquisti che sono fortemente influenzati dalla presenza del Covid-19: i consumatori verificheranno la disponibilità del prodotto cercato prima sul web e, solo nel caso di mancata disponibilità online, si recheranno in un negozio fisico. Dati incoraggianti per chi vende online, che vanno accompagnati dalla giusta strategia di marketing finalizzata a spingere le vendite.
Eccoti i nostri 5 consigli per una strategia di marketing natalizio "con i fiocchi":
Ottimizza il tuo e-commerce
in questo momento storico il tuo negozio sul web deve essere perfetto: responsive, veloce, accattivante e chiaro. Offri più metodi di pagamento e interagisci con i tuoi clienti con una live chat per fugare dubbi e aiutarli nel processo di acquisto. Segui i visitatori del tuo sito con campagne di retargeting ad hoc (carrelli abbandonati, pagine di prodotto specifiche).
Analizza i dati del 2019
I dati dello scorso anno rappresentano un'importante base di partenza da cui muoversi per la strategia di questo particolarissimo 2020. Individua i prodotti più acquistati e apprezzati, così come le eventuali strategie applicate da ripetere. Non solo: segmenta al massimo il tuo target per intraprendere azioni mirate e analizza anche prodotti e "mosse" che non hanno portato ai risultati sperati. Si impara sempre, e tanto, dagli errori commessi se si ha la capacità di contestualizzare i dati.
Attiva le gift card
Se la tua attività lo permette attiva dei buoni regalo. Le gift card sono, infatti, un'idea regalo sempre molto apprezzata da chi riceve e da chi compra. Rappresentano uno strumento interessante per farsi conoscere e per fidelizzare la clientela anche in un secondo momento e possono essere consegnate rapidamente. Non solo: possono essere spedite tramite mail, ovviando al problema attuale delle distanze e del distanziamento sociale.
Dai vita ad un nuovo prodotto per il Natale
Tiratura limitata, edizione speciale, novità: il solo leggere queste diciture provoca in noi un irrefrenabile desiderio di fare acquisti per noi e per i nostri cari. Chi, infatti, non vorrebbe accaparrarsi un oggetto unico?
La "voglia di nuovo" risponde al bisogno di curiosità di ognuno di noi, aiuta il tuo brand a distinguersi e può rappresentare un mezzo per testare le novità sul mercato.
Pensa a promo speciali e gadget
Promo speciali, prezzi vantaggiosi e dettagli che sappiano conquistare e coccolare il cliente. Il mondo del web è immenso, la concorrenza enorme: se i clienti ti scelgono, meritano di essere premiati. Un'attenzione in più nei confronti della clientela è, per esempio, un bel biglietto di auguri, un piccolo regalo/gadget, uno sconto particolare. Del resto, a Natale siamo tutti più buoni.
Hai bisogno di un supporto per far crescere le tue vendite? Contattaci, sapremo consigliarti le giuste strategie di marketing e mettere in pratica tecniche ad hoc per il tuo business.
