L’Europa detta nuove regole garantire un livello di sicurezza sempre più elevato dei prodotti che circolano sul mercato e affrontare le sfide poste dall’aumento delle vendite online. Il Regolamento UE 2023/988 per la Sicurezza Generale dei Prodotti, General Product Safety Regulation (GPSR), entrato in vigore nel maggio 2023 e applicabile dal 13 dicembre 2024 sostituisce la Direttiva 2001/95/Ce sulla sicurezza generale dei prodotti (Gpsd), e la direttiva 87/357/Cee introducendo importanti novità, soprattutto per le vendite online.
I PRODOTTI INTERESSATI DAL GPSR
La normativa riguarda moltissime categorie di prodotti con esclusione di pochi ambiti (medicinali, alimentari, antiquariato etc). Si applica a tutti i canali di vendita e ai prodotti nuovi, utilizzati, riparati o ricondizionati, disponibili per la distribuzione, il consumo o l’utilizzo nell’Unione, che non siano coperti da altre normative dell’Unione specifiche e va a colmare le lacune esistenti.
NUOVO CONCETTO DI PRODOTTO SICURO
La normativa introduce un concetto più ampio di "prodotto sicuro", stabilendo che solo i prodotti che garantiscono un alto livello di protezione per i consumatori potranno essere immessi sul mercato. Sono introdotti ulteriori criteri di valutazione per gli operatori economici coinvolti nel processo di fornitura dei beni, come ad esempio, l’etichettatura, le avvertenze, le istruzioni, le caratteristiche di cybersicurezza, i rischi connessi alle nuove tecnologie, le categorie di persone che utilizzano il prodotto etc..
EQUIPARAZIONE TRA VENDITE ONLINE E OFFLINE
Che si venda su un marketplace online o in un negozio fisico tutti i prodotti offerti ai consumatori europei devono essere sicuri e conformi alle normative. Il regolamento equipara le vendite online a quelle offline per garantire una più ampia tutela del consumatore. I fornitori dei mercati online, dovranno individuare un punto di contatto unico per la comunicazione alle autorità di vigilanza del mercato delle questioni di sicurezza dei prodotti. Essi dovranno anche registrarsi al portale Safety Gate, per gestire i richiami e offrire ai consumatori le informazioni sulla sicurezza dei prodotti indicando sugli stessi il Punto Unico di Contatto, al quale potranno rivolgersi i consumatori in quanto soggetto responsabile dell'immissione sul mercato.
GLI OBBLIGHI PER GLI OPERATORI ECONOMICI
Il GPSR definisce con precisione gli obblighi per tutti gli "operatori economici", un termine che include fabbricanti, rappresentanti autorizzati, importatori, distributori, prestatori di servizi di logistica e qualsiasi altro soggetto con obblighi legali relativi alla produzione o alla messa a disposizione di un prodotto.
Obblighi specifici
- I produttori: devono garantire prodotti sicuri già dalla progettazione; effettuare analisi interne dei rischi e redigere la relativa documentazione tecnica; informare i consumatori e le autorità tramite il portale Safety Business Gateway in caso di prodotto pericoloso; fornire le informazioni sulla sicurezza e sulla tracciabilità dei prodotti o del loro imballaggio; fornire i dati di contatto per ricevere i reclami, studiarli e tenere un registro interno di tali reclami, etc.
- Gli importatori: devono assicurarsi che i prodotti siano conformi ai requisiti di sicurezza del regolamento, rifiutando l'immissione sul mercato di quelli non idonei, fornire i loro dati di contatto sui prodotti e verificare che siano accompagnati da istruzioni e informazioni di sicurezza chiare; assumersi la responsabilità dei prodotti nelle fasi di trasporto e conservazione etc.
Obblighi orizzontali
Tra gli obblighi comuni ai vari soggetti:
- Processi interni di sicurezza: tutti gli operatori devono istituire processi interni per la sicurezza dei prodotti e collaborare con le autorità di vigilanza per eliminare o ridurre i rischi;
- Informazioni e tracciabilità: su richiesta delle autorità, gli operatori devono fornire informazioni specifiche sul prodotto per dieci anni e sulla tracciabilità della catena di fornitura per sei anni;
- Incidenti e richiami: devono informare le autorità sugli incidenti causati da un prodotto e i consumatori in caso di richiami utilizzando un modello di avviso obbligatorio, offrendo loro riparazioni, sostituzioni o rimborsi adeguati.
Il GPSR rappresenta un passo avanti significativo verso un mercato europeo più sicuro e trasparente. Per i venditori online, si tratta di una nuova sfida, ma anche di una grande opportunità. Investire nella sicurezza dei prodotti significa proteggere i consumatori, evitare problemi legali e rafforzare la propria reputazione garantendo la sostenibilità della propria attività nel lungo termine.
